发布:2014年7月12日

内部部署软件的痛苦

Gartner.这家领先的技术研究和分析公司将云定义为“一种计算风格,将可伸缩和弹性的it相关功能作为一种服务提供给外部客户。“云计算关键举措概述”

这意味着用户可以从任何联网设备上访问该软件;云系统本质上是存储和处理数据的网站。云软件正在为组织创建一个引人注目的业务案例来替换他们过时的内部系统。云计算有望降低基础设施成本、更快的实现和即时升级,它将引领下一代设施管理软件的诞生。在我们的三部分系列的第一篇文章中,我们将讨论内部系统的痛苦油漆。

设施服务内置软件的痛苦:

冗长,困难和忽视的升级。

设施服务有挑战和安装升级的挑战。应用这些更新可能需要大量的时间,从小份修补程序到几个月或几个月到几周或几个月进行重大升级。此外,当计划到达这些补丁时,软件供应商可能存在不确定性。当补丁确实可用时,大小和范围也可以因释放而变化 - 这可能会导致进一步干扰其他设施项目。

更糟糕的是,当它超出时间表和关闭范围时,通常不会应用软件修补程序。当删除补丁时,一个组织将发现它们不仅遗漏了新功能,功能和错误修复,而且它们落后于关键安全更新。

系统无法访问。

设施服务的另一个痛苦是系统的可访问性。当对本地产品进行更新时,系统通常需要停机进行维护。这意味着请求不能进入,设施的客户只能在困境中等待。

要求在各个PC上安装的内部设备软件也可以在尝试使用正确设置时将客户留下损失,从而为可以在线进行的呼叫中的服务台创建不必要的开销。

较低的用户采用。

大多数软件公司已过渡到云或软件 - AS-Service的传送方法,将内部解决方案静态与过时的用户界面和古代设计原则一起静态。例如,常常查找应用程序中包含的导航元素,如应用程序中包含的,然后嵌入在Web浏览器中。这种设计模式可能导致习惯于导航标准网页,低用户采用以及最终客户满意度的用户的混淆和挫败感。

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信息技术/服务内置软件的阵痛:

广泛的基础设施:价格不等成本。

在考虑在内部部署或客户端 - 服务器系统的所有组件时,还有许多额外的大量成本,超出了所购买的应用程序。一个内部部署的客户对辅助技术服务器,硬件,中间件,第三方插件等额远高于应用程序许可证本身。

此外,还需要持续的基础设施费用来保持该技术的运行和更新:

  • 中间层和应用服务器许可和支持。
  • 虚拟机购买。
  • 内存升级/扩展。
  • 能源消耗。
  • 物理服务器空间分配。

搬运

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