支持助理-远程

远程,USA

每个公司都有一个使命。在Account,我们的目的是确保您准备好bob官方官网交付您的产品。全球10000多名客户依靠Account领导他们的物理资源,并获得执行其任务的透明度。我们已经准备好执行任务了。你是吗?bob体育连串过关

您希望为我们的支持团队工作的原因:

客户支持团队与我们的客户携手合作,识别、理解、预防和解决他们的问题。作为公司的代言人,我们发展并深化与客户的关系。当我们的客户是公司的推动者时,我们就成功了。如果您热衷于帮助他人,请加入我们世界一流的客户支持团队!

这个支持助理位置提供卓越的客户服务,以帮助维持和提高使用Accruent的企业解决方案。bob官方官网这将通过及时的送货服务,成功识别和问题或服务请求的决议,并通过互动的客户沟通来完成。

该职位将与我们的EMS产品一起在商业房地产行业担任。EMS软件解决方案通过单一平台管理、监控和控制会议室、教室、聚会空间和办公酒店的各个方面。

该职位直接向高级支持经理汇报,是一个远程工作的机会。

你将如何改变:

  • 作为Account客户在软件和技术问题上的第一联系人bob官方官网
  • 维护所有内部和外部客户互动的详细记录
  • 遵循支持流程和事件响应程序
  • 与客户共同清晰地发现问题并应用相应的解决方案
  • 根据需要向高级支持人员和跨职能团队上报高优先级问题,以确定和解决问题的根本原因
  • 维持Accruent的工作知识支持的产品和技术bob官方官网

你带到桌上的东西:

  • 高中文凭或同等经验
  • 优秀的口头和书面沟通能力
  • 在团队环境中工作得很好,也能独立
  • 喜欢和解决问题的能力,并协助他人过人之处
  • 优先技能/经验:
    • 相关专业学士学位
    • 有软件支持工作经验

请注意:

  • 这项工作不需要国内外出差,
  • 这是一个全职的,豁免机会。
  • 搬迁将不会考虑这一立场。
  • 这时,签证担保不可用。
  • 所有的工作机会都取决于成功的背景调查和药物测试。

我们相信,每个人都能凭借自己独特的经历和个人技能,带来令人难以置信的东西。我们鼓励你申请你感兴趣的职位,即使你不相信你拥有我们所寻找的确切经验,或者你的背景与工作描述不完全匹配。如果你勇敢、适应力强,并且喜欢成为一个非凡团队的一员,我们希望听到你的声音!

关于ACCRbob官方官网UENT

bob官方官网Account是全球领先的建筑环境智能解决方案提供商,涵盖房地产、集成技术系统及其连接的物理和数字资产。Account继续对组织如何使用数据来改变其管理设施和资产的方式提出新的期望,并正在改变人员和系统协同工作的方式。Account的主要办公地点位于奥斯汀、新奥尔良、伦敦和阿姆斯特丹,为全球150多个国家的各类行业的10000多名客户提供服务。有关更多信息,请访问BOB官网电话www.bob官方官网accountent.com.

bob官方官网Account是一个机会均等的平权行动雇主。鼓励妇女、少数民族、退伍军人和残疾人申请。

就业的所有提供的背景检查的成功完成为条件。背景检查可能包括:教育的验证,过去就业,犯罪背景报告,机动车驾驶记录,背景调查,民事诉讼记录,药物测试和/或调查涉及盗窃,诈骗,骚扰和工作场所暴力事件。该公司是成功背景检查的唯一决定因素。
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